Инструкция по работе с принтером

Инструкция магазинам по работе с печатающей техникой.

Доступ к печатающей технике в магазинах имеет бухгалтер оператор и администрация магазина.

При возникновении проблем с печатающей техникой, ответственному сотруднику магазина необходимо выполнить следующие действия:

1.  Оформить заявку позвонив по телефону:

2.  При возникновении проблем между магазином и представителями обслуживающей организации, ответственному сотруднику магазина следует сообщить о конфликтной ситуации руководителю соответствующей организации:

3.  При возникновении конфликтной ситуации с начальником сервисного центра: сообщить об этом сотруднику отдела.

4.  Если Вы не смогли дозвониться к сотруднику отдела АСУ по указанному номеру либо конфликтная ситуация не решена: сообщить об этом начальнику сектора эксплуатации.

Действия которые необходимо выполнить ответственному сотруднику магазина при заправке картриджей обслуживающей организацией:

1.  Взвесить пустой картридж до заправки.

2.  Взвесить картридж после заправки.

3.  Определить качество заправки:

a.  Картридж должен быть чистым, из него не должен высыпаться тонер.

b.  Определить количество тонера в заправленном картридже:

«Вес заправленного картриджа» – «вес пустого картриджа» = «количество тонера»

Для принтеров CANON LBP-810, LBP-1120, LBP-2900, HP1018, HP1020 количество тонера должно быть: 140 грамм.

Для принтеров CANON LBP-3010 количество тонера должно быть: 60 грамм.

4.  Зафиксировать информацию о количестве заправленного тонера в акте выполненных работ.

5.  При отсутствии претензий к проведенной работе, подписать акт выполненных работ сразу после заправки картриджей.

6.  В случае если есть замечания к качеству выполненных работ (недостаточно тонера в картридже, наличие повреждений на картридже) категорически запрещается подписывать акт выполненных работ. Ответственный сотрудник магазина обязан сообщить о выявленных дефектах сотруднику проводившему заправку картриджа. В случае если сотрудник подрядной организации отказывается устранить замечания магазина, действовать согласно данной инструкции (пункт №1, Раздела I).

Запрещается: подписывать акты работ отдельно от проведенных работ (задним числом, будущим числом и т. д.).

При печати документов необходимо выполнять следующие действия:

1.  Включить принтер.

2.  Достать бумагу из упаковки и вспушить ее, для предотвращения склеивания листов.

3.  В случае печати на бумаге с липкими ценниками необходимо проверить качество листа (отсутствие отклеенных ценников, замятость бумаги). Если бумага была переохлаждена – необходимо выждать время перед печатью, для того что бы она набрала комнатную температуру.

4.  Вставить бумагу в принтер (не более 50 листов).

5.  Подожмите листы бумагодержателем (регулируемые пластиковые зажимы расположенные с обоих сторон бумаги в лотке для подачи бумаги), для того чтобы бумага заезжала в принтер ровно (допускается зазор 1 мм).

6.  Отправить документ на печать.

7.  В случае если закончился тонер в основном картридже, необходимо поставить подменный картридж и незамедлительно сообщить обслуживающей организации о необходимости заправки основного картриджа.

Запрещается:

a.  Вставлять в принтер мятую бумагу, тем более мятую бумагу со стикерами.

b.  Вставлять в принтер бумагу с частично отклеенными стикерами.

c.  Вставлять в принтер бумагу со степлерными скобами.

d.  Вставлять в принтер бумагу с обрезанными или оторванными краями.

e.  Вставлять в принтер использованную бумагу со штрих - корректором.

f.  Вставлять в принтер бумагу со скрепками.

g.  Вставлять в принтер грязную бумагу.

h.  Вставлять в принтер влажную бумагу.

i.  В случае замятия бумаги в принтере, запрещается извлекать ее самостоятельно острыми посторонними предметами.

j.  Вставлять в принтер картридж, с которого просыпается тонер.

В СЛУЧАЕ ВЫХОДА ИЗ СТРОЯ ПРИНТЕРА ПО ВЫШЕУКАЗАННЫМ ПРИЧИНАМ, РЕМОНТ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ ЗА СЧЕТ ОТВЕТСТВЕННОГО СОТРУДНИКА МАГАЗИНА.